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      過戶預約“雙軌制”確保交易順利開展

      時間:2017-01-11 10:55:25     來源: 廣州日報

      曾一度風風火火的不動產過戶預約制貌似要走回頭路,據中介人士透露,目前市中心各區交易登記中心大部分都可以采取網絡預約、現場取號兩種方式,天河區房產交登中心甚至用微信公眾號發放信息,為現場取號“廣而告之”。對跨區過戶的人士,中心區各區交登中心均可預約,但是對于現場取號,各區交易登記中心開放程度不一樣,越秀區和白云區接受跨區過戶的現場取號,而荔灣、黃埔、天河則限制只可本區房產交易才可現場取號。

      記者在2016年12月初報道過,過戶預約系統無門檻,無效預約高達1/3,造成號源白白浪費,“人為”制造號源稀缺。如今不動產過戶預約“走回頭路”,也是順應民意的一種表現,畢竟對于買賣雙方來說,好不容易才可以在一個時間湊在一起辦理過戶登記,卻因為預約不到號源的確非?!案C火”。在現場區域和網絡預約兩種方式來看,交登中心還是以網絡預約為優先,現場派號時間多數選在下午,黃埔區則是聲明“完成當天預約號才開始派號”,對于一些喜歡趕早辦事的人來說,預約還是最佳選擇。而且要現場取號,必須買賣雙方到場且資料齊全,如果資料不齊全,則相當于白來,交登部門不會受理。

      由此可見,過戶環節以預約為先,且要資料齊全,買賣雙方應慎重對待,這是交易登記部門希望買賣雙方謹記的事項。開通現場取號,這是一個從善如流的做法,與其讓窗口服務出現1/3無效預約的預約號,不如視情況而定進行現場派號,讓廣大市民多一個選擇,尤其是部分高齡的業主,他們不一定會網絡預約,身邊也不一定有年輕人可以幫忙,現場取號的確可以讓老人家業主放下心頭大石。

      資深按揭中介人士鄭大源比較過過戶環節和交稅環節的預約后發現,稅號預約投訴少,浪費也少,一是預約辦稅必須輸入身份證號,身份證必須是真實的,輸入假的身份證不能預約,即便預約成功也不能取號;二是一個身份證只能預約一次,上次沒有辦完不能再次預約;三是身份證必須是業主本人的,買家的也不可以;四是預約取消必須有驗證碼,必須憑預約人手機收到的驗證碼才可取消。交稅環節輸入身份證和手機號即可獲得預約,而過戶環節則是像跨欄一樣逐個進入多個頁面,輸入身份證號、房地產地址、登記號和產權證號,貌似關卡重重,但正如記者之前報道的那樣,即使輸入“1111”,所有環節均可打通,順利獲得預約號。

      在“互聯網+”時代,用戶便利性是考驗政務服務的一個重要指標。如何抓住交易環節的 “痛點”,為交易雙方創造便利快捷的服務,這是交登部門需要思考的問題。在思考沒有結果之前,網絡預約和現場派號“雙軌制”可以確保交易順利開展,善莫大焉。

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